随着时代的智家终身智慧变化，用户不再是打造被动接受产品，而是用户渴望有情感和体验的长期连接。为此，平台海尔智家正转型为一家服务平台型企业，楼宇落地要建成与用户永久联系的智家终身智慧平台。

12月4日，打造在苏州的用户一场建筑用户体验行中，海尔智家旗下智慧楼宇对外展示了在终身用户建设上的平台实践成果。借助AI、楼宇落地物联网、智家终身智慧大数据等手段，打造用户从前期的用户产品需求、方案设计，平台到生产制造、楼宇落地安装调试，乃至后期的日常使用中，都可以通过海尔“楼宇大脑”平台参与其中，实现云端交互、实时可视和体验反馈等。

在此次重点展示的数字化运维中，海尔智慧楼宇通过“一张屏”让嘉宾们切身感受到了终身用户的智慧节能体验。云平台界面上的数据实时跳动，远程分区管理，能耗数据一目了然。如遇到异常提醒，还有AI智能助手在线答疑，快速消除隐患。

此外，针对大批量用户的焕新需求，海尔智慧楼宇还推出AI焕新服务。先通过AI能效检测箱分析现有运行状态，再通过“五不四省”方案快速完成无损更新，最后接入云服务平台，实现在线一键管理和AI自节能运行等体验。

以用户为中心，目前这个开放共赢的平台上已经接入全国5935个样板项目。数据显示，仅磁悬浮中央空调项目就已累计节能45亿度电，减少二氧化碳排放量约400万吨。这不仅提升了企业自身的市场竞争力，也为暖通行业的可持续发展提供了有力支撑。

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